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Brand24

Payant

Veille de marque et analyse de sentiment sur le web et les réseaux sociaux

Brand24 est un outil de veille des médias sociaux et du web qui surveille les mentions d'une marque, de mots-clés ou de concurrents en temps réel. Il fournit des analyses de sentiment, des statistiques d'engagement et des rapports pour suivre la réputation en ligne.

Notre verdict

Brand24 surveille en temps réel les mentions d'une marque, de ses produits ou de sa concurrence sur les réseaux sociaux, forums, blogs, sites d'avis et actualités. Chaque mention est automatiquement classée par sentiment (positif, négatif, neutre), avec des alertes instantanées pour réagir rapidement à une situation sensible.

Le tarif d'entrée à 199 $/mois, calculé selon le nombre de mots-clés suivis et le volume de mentions, positionne l'outil sur un segment plus premium que certains outils de veille plus légers, avec un essai gratuit de 14 jours pour valider l'adéquation avant engagement.

Points forts

  • Surveillance en temps réel sur de nombreuses sources (réseaux sociaux, forums, blogs, actualités, vidéos, podcasts)
  • Analyse de sentiment automatique (positif, négatif, neutre)
  • Alertes instantanées pour réagir rapidement aux mentions sensibles
  • Rapports complets pour analyser les tendances de perception de marque
  • Essai gratuit de 14 jours

Points faibles

  • Tarif d'entrée élevé (199 $/mois) pour les petites structures
  • Coût qui grimpe rapidement avec le volume de mots-clés et de mentions suivis
  • Offre Enterprise à partir de 1499 $/mois réservée aux grandes organisations
  • Certains utilisateurs souhaiteraient davantage de mots-clés inclus par palier

Notes détaillées

Qualité de la veille en temps réel 4,6
Précision de l'analyse de sentiment 4,3
Richesse du reporting 4,5
Rapport qualité-prix (petites structures) 3,3

L'avis complet

Qu’est-ce que Brand24 ?

Brand24 est un outil de veille de marque (social listening) qui surveille en temps réel comment une entreprise, ses produits ou ses concurrents sont mentionnés sur le web et les réseaux sociaux.

Fonctionnalités principales

L’outil scanne en continu Twitter/X, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, les sites d’avis, blogs et actualités, en classant automatiquement chaque mention selon son sentiment (positif, négatif, neutre). Des alertes instantanées permettent de réagir rapidement en cas de mention sensible ou de crise potentielle.

Tarifs

Le plan d’entrée démarre à 199 $/mois en facturation annuelle, avec des paliers progressifs (Team, Pro, Business) jusqu’à l’offre Enterprise à partir de 1499 $/mois. Le tarif dépend du nombre de mots-clés suivis et du volume de mentions reçues.

Pour qui ?

Adapté aux équipes marketing, communication et veille concurrentielle qui veulent surveiller activement la réputation en ligne d’une marque, avec un budget plus conséquent que des outils de veille plus légers.

Questions fréquentes

199 $/mois en facturation annuelle pour le plan d'entrée.

Oui, chaque mention est classée automatiquement comme positive, négative ou neutre.

Oui, 14 jours pour tester les fonctionnalités avant engagement.

Réseaux sociaux, forums, blogs, sites d'avis, actualités, et même vidéos ou podcasts.

Alternatives à Brand24

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